Для профессионального укомплектования диспетчерского центра необходимо использовать программно-технические средства, обеспечивающие контроль и управление объектом. В диспетчерском пункте сотрудники постоянно выполняют задачи с помощью автоматизированных рабочих мест и коллективных средств отображения информации, а также оборудования для сбора, обработки и передачи данных. Для повышения эффективности рабочих мест в диспетчерских залах устанавливаются высокотехнологичные консоли, мебель и соответствующие аксессуары.
Важное значение имеют средства сбора и обработки информации. Это серверы с программным обеспечением для автоматизированной обработки данных, поддерживающие и автоматизирующие принятие решений по различным событиям. Современный подход к созданию центра значительно увеличивает эффективность рабочих мест.
Кроме средств сбора информации, для работы диспетчерского пункта необходимо следующее оборудование и системы:
- Коммутационное оборудование и средства контроля/управления комплексом;
- Средства аудио- и видеосвязи;
- Системы визуализации;
- Специализированная мебель;
- Сопутствующие аксессуары и компоненты.